Retours & remboursements

Pour demander un retour ou un remboursement, écrivez-nous à servia.frj@outlook.com.

Étapes à suivre :

1. Indiquez votre numéro de commande et le motif de votre demande.
2. Attendez notre réponse avant d'envoyer le produit.
3. Nous vous communiquerons les instructions applicables à votre demande.

Vous bénéficiez de notre garantie commerciale de 30 jours à compter de la réception de votre commande, selon les conditions applicables à votre demande.

Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez également exercer votre droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours. Pour l'exercer, envoyez une demande claire à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

La politique commerciale de Servia ne supprime ni ne limite les droits légaux du consommateur, qui restent pleinement applicables.

Les modalités pratiques, notamment celles qui ne sont pas précisées sur le site, vous seront communiquées en réponse à votre demande, sans qu'aucune condition supplémentaire ne soit présumée.